Algemene voorwaarden Bowen, Shiatsu, Massage Praktijk Babs
De algemene voorwaarden liggen ter inzage in de praktijk en staan vermeld op de website: www.massagepraktijkbabs.nl
Artikel 1 Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Bowen, Shiatsu, Massage Praktijk Babs, Gevestigd aan de van Harinxmastraat 20, Ternaard. Telefoon: 06-12334354 Email: massagepraktijkbabs@gmail.com,
KVK: 01157317
Aangesloten bij de NVST (Ned. Vereniging van Soma Therapeuten), Licentienummer: L2164
AGB-code zorgverlener 90036440/ AGB-code praktijk 90-15197
Aangesloten bij het RBCZ: Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg, Licentienummer: 107034R.
TCZ: Tuchtrecht Complementaire Zorg.
Hierna genoemd: Massagepraktijk Babs.
Therapeut: Babs Alberts, enige vertegenwoordiger van massagepraktijk Babs.
Dienstverlening: Het verzorgen van individuele therapeutische- of ontspanningsbehandelingen door middel van vormen van bowentherapie, shiatsu-therapie en/of vormen van massagetherapie. Alle behandelingen, met uitzondering van erotische en medische behandelingen, toegepast door Babs Alberts van Bowen, Shiatsu, Massage Praktijk Babs.
De Cliënt (Opdrachtgever): Ieder persoon, die met een overeenkomt of consult is aangegaan voor het, tegen betaling, laten verrichten van massages, het geven van workshops, trainingen, lezingen of presentaties. Hierna genoemd de cliënt.
Consult (Behandeling): Een overeenkomst tussen cliënt (persoon en/of bedrijf) en massagepraktijk Babs, waarbij tegen betaling door de cliënt, een behandeling wordt gegeven door Babs Alberts van massagepraktijk Babs. Hierna genoemd een consult.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten aangegaan met particulieren, instellingen en ondernemingen.
1.3 Alle consulten worden uitgevoerd onder de volgende voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit door Massagepraktijk Babs schriftelijk is bevestigd.
Artikel 2 Algemeen
2.1 U gaat akkoord met de algemene voorwaarden zodra u een afspraak maakt met Massagepraktijk Babs voor de aangeboden diensten. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle, al dan niet schriftelijk vastgelegde offertes, opdrachten, contracten en bevestigingen van Massagepraktijk Babs. Gelijktijdig met de anamnese zal de therapeut vragen de Privacy verklaring en de behandelovereenkomst te lezen en te ondertekenen.
2.2 De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd: 1. Therapeut en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen behandelingen meer nodig zijn; 2. Cliënt geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email dat hij geen behandeling meer wilt afspreken; 3. De therapeut geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email, geen behandeling meer te zullen geven; 4. Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene bepalingen uit deze behandelovereenkomst of aan afspraken die gedurende de behandeling zijn gemaakt tussen cliënt en therapeut; 5. De therapeut is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de therapeut, de therapeut niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is aan de orde bij contra-indicaties.
2.3 Wetgeving/ klacht en tuchtrecht
Massagepraktijk Babs is verplicht te handelen conform de wettelijke regelgeving. De massagepraktijk is verplicht te werken volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
De massagepraktijk is aangesloten bij de NVST en voldoet daarmee ook aan de eisen van de Wkkgz ( Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Een klacht dient u altijd schriftelijk of per e-mail te melden bij de therapeut, zodat we samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. Na ontvangst van je klacht neemt de therapeut binnen vijf werkdagen contact met u op. Komt u niet tot overeenstemming dan kunt u de klacht melden bij de beroepsvereniging NVST (www.nvst.nl) en voor het tuchtrecht tot de Stichting TCZ, Tuchtrecht complementaire zorg (www.tcz.nl). De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Volgens de AVG ben ik verplicht uw privacy te waarborgen, hiervoor werk ik met de privacy verklaring waar u als cliënt toestemming voor geeft. De massagepraktijk heeft ook een behandelovereenkomst daarin staan afspraken die we samen nastreven voor een goede behandeling. Als u een afspraak maakt en een behandeling zal plaatsvinden gaat u akkoord met zowel de privacy verklaring en de behandelovereenkomst.
Artikel 3 Toepasselijkheid
3.1 Ten alle tijden zijn de Algemene Voorwaarden van Massagepraktijk Babs van toepassing.
3.2 Voor iedere consult zal een factuur worden opgemaakt. De in het bezit van Massagepraktijk Babs zijnde kopie factuur, geldt als volledig bewijs van de verschuldigdheid.
Artikel 4 Omvang Dienstverlening
4.1 Diensten worden door Massagepraktijk Babs conform de afspraak verleend.
4.2 Consulten worden gegeven binnen de voor de behandeling staande tijd. De tijd is, uitzonderingen daargelaten, inclusief het omkleden van de cliënt, het afnemen van een anamnese of het maken van een vervolgafspraak.
4.3 Een consult bij Massagepraktijk Babs vindt uitsluitend op afspraak plaats.
4.4 Massagepraktijk Babs is aangesloten bij organisaties waaronder de NVST (Ned. Vereniging van Soma Therapeuten; www.nvst.nl ) en de RBZC (Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg) in combinatie met het TZC (Tuchtrecht Complementaire Zorg). Cliënten met een aanvullende verzekering kunnen hierdoor in veel gevallen een gedeeltelijke vergoeding krijgen voor hun behandeling. Massagepraktijk Babs staat vermeld in de Zorggids (Vergelijk & Kies). Informeer vooraf bij je zorgverzekeraar.
Artikel 5 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden van Massagepraktijk Babs
5.1 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien dit schriftelijk door Massagepraktijk Babs is bevestigd. In het geval dat er van een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen van kracht. Wanneer door Massagepraktijk Babs gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat zulks het recht van Massagepraktijk Babs op directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook als Massagepraktijk Babs een of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken cliënt hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.
Artikel 6 Wijzigingen in een behandelingsperiode
6.1 Bij een consult met een vastgestelde langere looptijd behoudt Massagepraktijk Babs zich het recht voor jaarlijkse tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen. Massagepraktijk Babs zal de cliënt minimaal 4 weken voor het wijzigen van deze, schriftelijk of persoonlijk, de cliënt te informeren. De cliënt wordt geacht met de wijziging(en) te hebben ingestemd tenzij de cliënt Massagepraktijk Babs vóór de eerstvolgende behandeling van het tegendeel heeft bericht. Bovenstaande geldt niet bij vooruitbetaalde consulten of uitgegeven cadeaubonnen.
Artikel 7 Niet verschijnen van de cliënt
7.1 Verhindering zonder tegenbericht van de cliënt wordt te allen tijde in rekening gebracht met het volledige factuurbedrag.
Artikel 8 Annulering
8.1 Annulering van een consult betreffende de cliënt dienen uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Massagepraktijk Babs gerechtigd het consult in rekening te brengen. (Zie ook artikel 7; 7.1.).
8.2 Annulering door een bedrijf als opdrachtgever kan alleen, uiterlijk 48 uur voor het afgesproken tijdstip, schriftelijk of per e-mail aan Massagepraktijk Babs worden doorgegeven.
8.3 Bij annulering gedaan door Massagepraktijk Babs zal bij een gepland consult de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. Hiervoor in de plaats wordt zo spoedig mogelijk een nieuw consult gepland. Vergoeding van de door Massagepraktijk Babs geannuleerde afspraak is, voor beide partijen, niet van toepassing.
8.4 Bij het annuleren van massages/lezingen of presentaties gedaan door Massagepraktijk Babs wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gepland. Mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn dan wordt het door de cliënt betaalde bedrag zo spoedig mogelijk docht uiterlijk binnen 30 kalenderdagen geretourneerd. De door de cliënt geleden schade als gevolg van verlies van inkomsten of anderszins geleden schade, wordt niet vergoed door Massagepraktijk Babs.
Artikel 9 Verantwoordelijkheden cliënt
9.1 Cliënt is verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid. Belangrijk voor vrouwen: Alles met betrekking tot zwangerschap dient gemeld te worden. Bij twijfel over een bestaande aandoening of blessure kan de anamnese worden gestaakt en kan je doorverwezen worden naar een arts. Vervolgbehandelingen zijn mogelijk zodra de behandelend arts hierin toestemt. Massagepraktijk Babs wordt nimmer aansprakelijk gesteld bij schade door informatieverzuim door de desbetreffende cliënt.
Artikel 10 Geheimhouding & Privacy
10.1 Massagepraktijk Babs zal alle informatie betreffende de cliënt en alle overige informatie die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten, vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden geven. Verkregen informatie wordt, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betreffende cliënt, nooit aan derden kenbaar gemaakt of verkocht.
Artikel 11 Dossierbeheer en Inzagerecht
11.1 Indien sprake is van een consult waarbij cliënten worden behandeld, zal Massagepraktijk Babs van de betrokken cliënt een elektronisch dossier bijhouden. Naast Massagepraktijk Babs heeft slechts de cliënt recht op inzage in dit dossier. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard.
Artikel 12 Facturering, Betaling & Cadeaubon
12.1 Elke behandeling dient na afloop contant te worden afgerekend of via een bankoverschrijving te worden voldaan. Indien in overleg anders overeengekomen dient de betaling zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum. Alle incassokosten komen voor rekening van de cliënt. Daaronder vallen de kosten van advocaten, deurwaarders & incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven. Massagepraktijk Babs is gedeeltelijk vrijgesteld van btw, er wordt dan ook geen btw in rekening gebracht bij Bowen- en shiatsu behandelingen.
12.2 Massagepraktijk Babs behoudt zich het recht, zonder opgaaf van reden(en) de tarieven tussentijds aan te passen. Dit geldt niet bij vooraf betaalde consulten of uitgegeven cadeaubonnen. (Zie artikel 6; 6.1)
12.3 Massagepraktijk Babs is verplicht, voorafgaande aan de tariefsverhoging van consult(en), deze kenbaar te maken aan haar cliënten (zie artikel 6; 6.1)
12. 4 Cadeaubonnen dienen vooraf te worden voldaan. Na ontvangst van de betaling zal door Massagepraktijk Babs de cadeaubon worden verzorgd naar eigen wens en indien nodig worden verzonden.
12.5 De cadeaubon kan alleen voor het consult zoals vermeld staat ingewisseld worden bij Massagepraktijk Babs.
12.6 De cadeaubon van Massagepraktijk Babs is en blijft eigendom van Massagepraktijk Babs. Het is daarom verboden de cadeaubon door te verkopen aan derden of deze voor commerciële doeleinden op welke wijze dan ook, te verstrekken.
12.7 De geldigheid van een cadeaubon is 6 maanden.
12.8 Uitgegeven cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen geld.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 Massagepraktijk Babs is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan Massagepraktijk Babs kunnen worden toegerekend.
13.2 Massagepraktijk Babs geeft op geen van haar diensten garantie.
13.3 Massagepraktijk Babs draagt geen aansprakelijkheid voor enig (letsel) schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan anders dan ten gevolge van eigen opzet of grove schuld, door cliënt te bewijzen, en dan slechts tot een maximum van het bedrag van de door Massagepraktijk Babs te verrichten werkzaamheden of een evenredig deel daarvan.
13.4 Schade welke door cliënt veroorzaakt is aan eigendom van Massagepraktijk Babs zullen voor rekening zijn van de cliënt.
13.5 Massagepraktijk Babs is niet aansprakelijk te stellen voor schade en/of letsel als gevolg van het verzwijgen van medische informatie. (Zie ook artikel 9; 9.1)
13.6 Cliënt gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden na aanvang consult. (Zie ook artikel 2; 2.1)
Artikel 14 Slotbepaling
14.1 Alle zaken of bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet is voorzien rust de beslissing uitsluitend bij Massagepraktijk Babs
14.2 Het logo van Massagepraktijk Babs is eigendom van Massagepraktijk Babs. Het is verboden dit logo te gebruiken, te bewerken of toe te eigenen.
***Herziening januari 2021***
Uw privacy
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.
Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn.
Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik: * Zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens.
* Er voor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.
Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier.
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
* Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
* Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
* Of voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
* Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik een factuur kan opstellen.
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard.
Privacy op de zorgnota
Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
De gegevens die worden vermeld zijn:
* uw naam, adres en woonplaats
* uw geboortedatum
* de datum van de behandeling
* een korte omschrijving van de behandeling, zoals bijvoorbeeld ‘natuurgeneeskundig consult’
* de kosten van het consult
Disclaimer
Algemeen
Massagepraktijk Babs Alberts maakt gebruik van afbeeldingen en teksten die zelf zijn ontwikkeld of afbeeldingen die zijn verkregen via Pixabay.
Privacybeleid
Massagepraktijk Babs Alberts staat voor veiligheid en gaat daarom ook zorgvuldig om met de informatie die wordt verkregen op het moment dat je onze pagina bezoekt. Hieronder lees je welke gegevens wij verzamelen en wat er mee gebeurt.
Persoonsgegevens die worden verwerkt
Wanneer je een reactie achter laat onder een bericht of wanneer je het contactformulier invult op de website, zullen wij deze gegevens ook verwerken. Voor het plaatsen van een reactie moet je naam en e-mailadres (& eventuele website) achterlaten. De reactie wordt niet direct geplaatst, maar wordt eerst goedgekeurd door ons. Wanneer deze goedgekeurd is, kan iedereen die www.massagepraktijkbabs.nl bezoekt, deze reactie lezen tot dat dit artikel verwijderd wordt. Mocht je toch willen dat je reactie wordt verwijderd, dan kun je dit laten weten via massagepraktijkbabs@gmail.com of via het contactformulier.
Bij het invullen van het contactformulier zul je ook je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht moeten invullen. Deze gegevens komen alleen bij ons terecht en zullen nooit aan derden worden verstrekt.
Cookies
Massagepraktijk Babs Alberts maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat door www.massagepraktijkbabs.nl wordt meegegeven en wordt opgeslagen op jou device. Deze cookies worden ook enkel en alleen gebruikt om te zien hoe de gebruikers de website gebruiken. Ook dit wordt niet gedeeld aan derden. Wil je de cookies niet accepteren / uitschakelen, dan kun je dit doen in de browserinstellingen.
Gevoelige informatie
Massagepraktijk Babs Alberts zorgt ervoor geen gegevens te verzamelen van gebruikers die jonger zijn dan 16 jaar. Aangezien wij dit niet kunnen controleren is het lastig te meten of de gebruiker ouder of jonger is dan 16 jaar. Mocht je er van overtuigt zijn dat wij gegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar, neem dan gerust contact op via massagepraktijkbabs@gmail.com of vul het contactformulier in, dan kijken wij of deze informatie mogelijk verwijderd kan worden.
Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen
Je hebt altijd het recht om de gegevens die Massagepraktijk Babs Alberts verzameld in te zien. Heb je liever niet dat wij jouw gegevens verwerken, naam dan contact op via massagepraktijkbabs@gmail.com of vul het contactformulier in, dan kijken wij of deze informatie mogelijk verwijderd kan worden.
Links & social media op de website
Op Massagepraktijk Babs Alberts vind je een aantal gelinkte websites. Deze websites zijn uitgekozen door Massagepraktijk Babs Alberts zelf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het bezoeken van deze websites. Ook vind je de social media deelbuttons op de website om een bericht op je socialmediakanaal te delen. Hierna wordt je doorverwezen naar het sociale platform. Hierop gelden andere cookies. Hier is Massagepraktijk Babs Alberts niet verantwoordelijk voor.
Disclaimer
Mocht je fouten of onjuistheden op www.massagepraktijkbabs.cn tegen komen, dan hoeven wij ons hiervoor niet verplicht te verantwoorden. Natuurlijk mag je altijd een e-mail sturen naar massagepraktijkbabs@gmail.com of het contactformulier invullen om dit aan ons te laten weten. Dan passen wij dit mogelijk aan.
In deze Privacy&Disclaimer mag Massagepraktijk Babs Alberts aanpassingen maken.